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萬家通家電服務(wù)中心

聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

格力晶弘冰箱、洗衣機維修便民服務(wù)電話全國24小時全心全意熱線號碼

詳細說明

格力晶弘咨詢電話：4006-189123

格力晶弘冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：

服務(wù)標準

1. 專業(yè)性：所有服務(wù)人員均經(jīng)過嚴格篩選與專業(yè)培訓，確保具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。

2. 及時性：承諾快速響應(yīng)客戶需求，提供24小時在線咨詢服務(wù)，確保問題得到及時解決。

3. 規(guī)范性：服務(wù)過程遵循統(tǒng)一的作業(yè)流程和服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和可控性。

4. 透明性：服務(wù)前明確告知服務(wù)內(nèi)容、費用及預(yù)期效果，服務(wù)過程中保持溝通暢通，確�？蛻糁闄�(quán)和選擇權(quán)。

5. 滿意度：以客戶滿意度為*終評價標準，定期進行服務(wù)回訪，收集反饋并不斷優(yōu)化服務(wù)。

上門規(guī)范

1. 預(yù)約確認：提前與客戶確認上門時間，確保雙方時間安排妥當。

2. 形象著裝：服務(wù)人員上門時需穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證，保持整潔專業(yè)的形象。

3. 禮貌用語：全程使用禮貌用語，尊重客戶，積極溝通，耐心解答疑問。

4. 現(xiàn)場保護：進入客戶家中前，鋪設(shè)防塵墊，穿戴鞋套，保護客戶環(huán)境。

5. 細致作業(yè)：按照標準流程進行服務(wù)，操作過程中細致認真，確保服務(wù)質(zhì)量。

6. 清理收尾：服務(wù)結(jié)束后，清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀，確�？蛻舡h(huán)境整潔如初。

格力晶弘冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明：

1. 服務(wù)承諾：格力晶弘冰箱提供30天無憂退換機承諾，自系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間。

2. 一站式服務(wù)：為了方便消費者，格力晶弘冰箱提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、購買、安裝、維修等。

3. 機器保修：格力晶弘冰箱對其產(chǎn)品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費者在購買時應(yīng)當留意保修條款。

4. 快速服務(wù)：格力晶弘冰箱提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務(wù)，以滿足消費者對于快速維修的需求。

5. 收費標準：對于超出免費服務(wù)范圍的項目，格力晶弘冰箱會根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容和難度收取一定的費用。

6. 安裝標準：格力晶弘冰箱提供免費安