美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明:
售前咨詢服務(wù)
1. 專業(yè)咨詢團(tuán)隊:組建由資深技術(shù)人員組成的專業(yè)咨詢團(tuán)隊,提供詳盡、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息解答。
2. 個性化方案:根據(jù)客戶需求,量身定制*適合的產(chǎn)品配置及解決方案,幫助客戶實現(xiàn)*佳投資回報。
3. 產(chǎn)品演示與體驗:提供現(xiàn)場或在線的產(chǎn)品演示,讓客戶親身體驗產(chǎn)品性能,增強(qiáng)購買信心。
4. 快速響應(yīng):設(shè)立24小時客服熱線及在線服務(wù)平臺,確?蛻糇稍兊玫郊磿r有效的回復(fù)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證
1. 嚴(yán)格質(zhì)控體系:實施ISO質(zhì)量管理體系,從原材料采購到成品出廠,每一環(huán)節(jié)均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制。
2. 國際認(rèn)證:產(chǎn)品通過多項國際安全與質(zhì)量認(rèn)證,如CE、UL、RoHS等,確保全球標(biāo)準(zhǔn)下的品質(zhì)保證。
3. 質(zhì)保承諾:提供行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的質(zhì)保政策,部分產(chǎn)品享受超長質(zhì)保期,讓客戶購物無憂。
美的冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項說明:
1. 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2. 非美的冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策:在包修期內(nèi),符合條件的產(chǎn)品可以享受免費維修服務(wù)。如因非美的冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞,或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞,美的將不承擔(dān)免費維修責(zé)任。
8. 包換政策:在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi),且用戶拒絕維修時,可以換機(jī)。
9. 包退政策:在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi),且用戶拒絕維修或換機(jī)時,可以退機(jī)。 |