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海爾冰箱、洗衣機維修服務說明：
供應商行為準則
1. 誠信合作：冰箱要求所有供應商在合作過程中保持高度的誠信與透明度，不得有任何欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質量控制：供應商必須嚴格按照冰箱的質量標準和要求進行生產(chǎn)和檢驗，確保每一臺家電產(chǎn)品均達到優(yōu)良品質。
3. 持續(xù)改進：鼓勵供應商不斷創(chuàng)新，采用新技術、新材料，以提升產(chǎn)品性能和降低成本，共同推動家電行業(yè)的發(fā)展。
維修服務政策
1. 全國聯(lián)保：冰箱家電產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務，無論您在哪里購買，均可享受同等的維修服務保障。
2. 快速響應：我們承諾在接到用戶報修后，將盡快安排專業(yè)人員與用戶聯(lián)系，并提供解決方案或安排上門維修服務。
3. 保修期限：根據(jù)國家相關法律規(guī)定及冰箱政策，不同產(chǎn)品享有不同的保修期限，具體以產(chǎn)品說明書或保修卡為準。
海爾冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1. 全國聯(lián)保服務：全國500多個城市上千家維修服務商，為用戶提供維修服務，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間：維修服務商提供24小時內的極速響應服務，對于需要上門維修的情況，72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門：海爾旗下全線產(chǎn)品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務商也會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 冰箱的保修期：冰箱產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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