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海爾冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
供應(yīng)商行為準(zhǔn)則
1. 誠信合作：冰箱要求所有供應(yīng)商在合作過程中保持高度的誠信與透明度，不得有任何欺詐、虛假宣傳等行為。
2. 質(zhì)量控制：供應(yīng)商必須嚴(yán)格按照冰箱的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，確保每一臺家電產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)。
3. 持續(xù)改進(jìn)：鼓勵供應(yīng)商不斷創(chuàng)新，采用新技術(shù)、新材料，以提升產(chǎn)品性能和降低成本，共同推動家電行業(yè)的發(fā)展。
維修服務(wù)政策
1. 全國聯(lián)保：冰箱家電產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論您在哪里購買，均可享受同等的維修服務(wù)保障。
2. 快速響應(yīng)：我們承諾在接到用戶報修后，將盡快安排專業(yè)人員與用戶聯(lián)系，并提供解決方案或安排上門維修服務(wù)。
3. 保修期限：根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定及冰箱政策，不同產(chǎn)品享有不同的保修期限，具體以產(chǎn)品說明書或保修卡為準(zhǔn)。
海爾冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：全國500多個城市上千家維修服務(wù)商，為用戶提供維修服務(wù)，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時間：維修服務(wù)商提供24小時內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù)，對于需要上門維修的情況，72小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門：海爾旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門服務(wù)。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務(wù)商也會免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 冰箱的保修期：冰箱產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |
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