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三洋帝度冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾與政策
冰箱秉承“用戶至上，服務(wù)為先”的核心價(jià)值觀，致力于為客戶提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn)。我們鄭重承諾：
1. 快速響應(yīng)：全國服務(wù)熱線24小時(shí)在線，確保用戶問題得到即時(shí)反饋。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：組建由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)專業(yè)、高效。
3. 透明收費(fèi)：所有服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，無隱形消費(fèi)，讓用戶消費(fèi)明明白白。
4. 滿意保障：服務(wù)完成后，我們將進(jìn)行回訪，確保用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意。
5. 持續(xù)關(guān)懷：提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及定期保養(yǎng)提醒，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
包修與保修政策
1. 保修期限：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及冰箱產(chǎn)品特性，提供不同產(chǎn)品的具體保修期限，通常為整機(jī)保修一年，主要部件保修更長(zhǎng)。
2. 保修范圍：因產(chǎn)品制造缺陷導(dǎo)致的故障，均在保修范圍內(nèi)。非人為損壞情況下，享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 包修服務(wù)：在保修期內(nèi)，提供上門檢測(cè)、維修服務(wù)；超出保修期，提供有償維修服務(wù)，并享有優(yōu)惠價(jià)格。
4. 保修憑證：購買憑證（如發(fā)票）、保修卡是享受保修服務(wù)的必要條件，請(qǐng)妥善保管。
三洋帝度冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
三洋帝度的冰箱保修條款：
1. “三包”標(biāo)準(zhǔn)：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。
2. 有效期計(jì)算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。
3. 特殊情況處理：對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而 |
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