格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力中央空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)：格力中央承諾其空調(diào)產(chǎn)品的能效符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且生產(chǎn)廠家已經(jīng)通過(guò)ISO9000國(guó)際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。此外，格力中央保證所提供的空調(diào)產(chǎn)品均為全新未使用過(guò)的，采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造，完全符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 售前服務(wù)：格力中央提供詳實(shí)的產(chǎn)品介紹和專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助用戶根據(jù)自身需求選購(gòu)至適合的產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議進(jìn)行積極回復(fù)和反饋。
3. 保修與包換服務(wù)：格力中央為其空調(diào)產(chǎn)品提供整機(jī)六年免費(fèi)保修服務(wù)，覆蓋壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。在采購(gòu)單位購(gòu)買(mǎi)使用貨物之日起45日內(nèi)，如果連續(xù)出現(xiàn)兩次質(zhì)量問(wèn)題，格力中央承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中產(chǎn)生的1切費(fèi)用由格力中央承擔(dān)。
4. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與維修響應(yīng)：為了更快、更準(zhǔn)、更便捷地服務(wù)用戶，格力中央建立了覆蓋全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在接到報(bào)修電話后，承諾24小時(shí)內(nèi)解決，如解決不好則提供周轉(zhuǎn)品，若48小時(shí)內(nèi)仍未解決則退換機(jī)。此外，格力中央還承諾在接到技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除故障。
格力中央空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、盡量選擇商家維修。消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，不管是否在質(zhì)保期內(nèi)，可所購(gòu)品牌的商家維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，謹(jǐn)防空調(diào)維修遭遇“李鬼”維修點(diǎn)。消費(fèi)者可從空調(diào)說(shuō)明書(shū)或維修服務(wù)手冊(cè)上查找商家維修服務(wù)聯(lián)系方式，也可通過(guò)中消協(xié)“查驗(yàn)寶”查找相應(yīng)品牌維修服務(wù)電話，不要輕信網(wǎng)點(diǎn)搜出來(lái)的所謂“空調(diào)商家維修”。
2、核查相應(yīng)維修資質(zhì)。消費(fèi)者在選擇非商家的空調(diào)維修企業(yè)（店）時(shí)，應(yīng)事先查驗(yàn)該企業(yè)（店）是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)維修資質(zhì)。選擇信譽(yù)好、技術(shù)好、有資質(zhì)、正規(guī)有實(shí)體店的維修企業(yè)（店），謹(jǐn)防各類(lèi)“虛假維修、過(guò) |
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