小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)咨詢服務(wù)：消費(fèi)者應(yīng)能夠免費(fèi)咨詢關(guān)于洗衣機(jī)維修的任何問(wèn)題，包括故障排查、維修費(fèi)用預(yù)估等。維修人員應(yīng)耐心解答，提供專業(yè)的建議和解決方案。
2. 免費(fèi)檢測(cè)與評(píng)估：維修廠商應(yīng)提供免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù)，對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行故障排查和性能評(píng)估。
3. 免費(fèi)維修報(bào)告：維修完成后，維修廠商應(yīng)提供一份詳細(xì)的維修報(bào)告，列明維修的項(xiàng)目、更換的零部件、維修前后的性能對(duì)比等信息。
4. 免費(fèi)保養(yǎng)指導(dǎo)：維修廠商應(yīng)向消費(fèi)者提供洗衣機(jī)的日常保養(yǎng)知識(shí)和指導(dǎo)，以延長(zhǎng)洗衣機(jī)的使用壽命和提高性能。這包括清潔方法、使用說(shuō)明等。
5. 免費(fèi)維修跟蹤：對(duì)于重大維修項(xiàng)目或需要多次維修的情況，維修廠商應(yīng)提供免費(fèi)的維修跟蹤服務(wù)，確保問(wèn)題得到徹底解決。
6. 免費(fèi)保修期延長(zhǎng)：對(duì)于在維修過(guò)程中更換的零部件或進(jìn)行的大修項(xiàng)目，維修廠商可考慮提供一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。
7. 免費(fèi)投訴渠道：維修廠商應(yīng)設(shè)立免費(fèi)的投訴渠道，方便消費(fèi)者在維修過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)反映和得到解決。
小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務(wù)，并承擔(dān)水、氣閥門的人工安裝費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)于用戶自購(gòu)的安裝材料，提供免費(fèi)的人工費(fèi)，減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務(wù)：小天鵝承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。這一措施大大降低了用戶的維修風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維修期間的保障：在維修期間，小天鵝提供配件周轉(zhuǎn)服務(wù)，如果配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)，將為用戶提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務(wù)：小天鵝還為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水 |
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