海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海信空調(diào)服務(wù)說明：
一、索要正式票據(jù)
在維修空調(diào)時，務(wù)必向維修站點(diǎn)索要正式票據(jù)。正式票據(jù)包括維修發(fā)票、維修單據(jù)等，這些票據(jù)上應(yīng)詳細(xì)列明維修項(xiàng)目的名稱、價格、維修時間、維修人員的姓名及聯(lián)系方式等信息。
二、記錄維修信息
在維修過程中，除了保留正式票據(jù)外，還應(yīng)自行記錄維修信息。這些信息包括維修前的故障描述、維修過程中的溝通記錄、維修后的使用效果等。這些信息可以作為輔助證據(jù)，在維權(quán)時起到關(guān)鍵作用。
三、核對票據(jù)內(nèi)容
在拿到維修票據(jù)后，務(wù)必仔細(xì)核對票據(jù)內(nèi)容。確保票據(jù)上的維修項(xiàng)目、價格、時間等信息與實(shí)際情況相符。如有不符，應(yīng)及時向維修站點(diǎn)提出質(zhì)疑并要求更正。
四、保存方式選擇
為了保證票據(jù)的安全性和可查閱性，建議您選擇適當(dāng)?shù)谋４娣绞健？梢詫⑵睋?jù)放入文件夾或檔案袋中，分類存放，并標(biāo)注好日期和維修項(xiàng)目。同時，也可以考慮將票據(jù)掃描或拍照，保存為電子版，方便隨時查閱。
五、定期檢查整理
定期對維修票據(jù)進(jìn)行檢查和整理，確保票據(jù)的完整性和可讀性。對于破損或模糊的票據(jù)，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或復(fù)印，以免影響其使用效果。
海信空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 只換不修服務(wù)：對于旗下A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，海信承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 報修不停機(jī)服務(wù)：在2022年5月，海信開啟了“報修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”活動，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：海信為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：在 |
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