海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
海信空調(diào)服務說明：
一、索要正式票據(jù)
在維修空調(diào)時，務必向維修站點索要正式票據(jù)。正式票據(jù)包括維修發(fā)票、維修單據(jù)等，這些票據(jù)上應詳細列明維修項目的名稱、價格、維修時間、維修人員的姓名及聯(lián)系方式等信息。
二、記錄維修信息
在維修過程中，除了保留正式票據(jù)外，還應自行記錄維修信息。這些信息包括維修前的故障描述、維修過程中的溝通記錄、維修后的使用效果等。這些信息可以作為輔助證據(jù)，在維權(quán)時起到關(guān)鍵作用。
三、核對票據(jù)內(nèi)容
在拿到維修票據(jù)后，務必仔細核對票據(jù)內(nèi)容。確保票據(jù)上的維修項目、價格、時間等信息與實際情況相符。如有不符，應及時向維修站點提出質(zhì)疑并要求更正。
四、保存方式選擇
為了保證票據(jù)的安全性和可查閱性，建議您選擇適當?shù)谋４娣绞��？梢詫⑵睋?jù)放入文件夾或檔案袋中，分類存放，并標注好日期和維修項目。同時，也可以考慮將票據(jù)掃描或拍照，保存為電子版，方便隨時查閱。
五、定期檢查整理
定期對維修票據(jù)進行檢查和整理，確保票據(jù)的完整性和可讀性。對于破損或模糊的票據(jù)，應及時進行修復或復印，以免影響其使用效果。
海信空調(diào)服務政策如下：
1. 只換不修服務：對于旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，海信承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
2. 報修不停機服務：在2022年5月，海信開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務：海信為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務，以更好服務持續(xù)守護用戶。
4. 創(chuàng)新服務內(nèi)容：在 |
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