大金空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
大金空調(diào)服務說明:
一、服務定價標準
大金集團始終堅持公平、公正、公開的原則,為每一位客戶提供高品質的服務體驗。我們的服務定價標準遵循市場規(guī)律,結合成本、技術難度、服務周期等因素進行合理制定。所有服務項目均明碼標價,客戶在接受服務前可詳細了解服務內(nèi)容及對應價格,確?蛻粝M透明、放心。
二、收費透明公示
我們嚴格執(zhí)行收費透明公示制度,通過商家網(wǎng)站、服務網(wǎng)點等渠道,向客戶公示各類服務的收費標準、計費方式及優(yōu)惠政策等信息。客戶在享受服務過程中,可隨時查詢相關費用明細,了解每項費用的來源和依據(jù)。
三、無隱性費用承諾
大金鄭重承諾,在提供服務過程中,絕不會收取任何未事先告知客戶的隱性費用。我們將嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,確保服務費用的合法性和合理性,讓客戶無需擔心額外費用帶來的負擔。
四、禁止私自加價
我們嚴禁服務人員在提供服務過程中私自加價或變相加價。所有服務人員均須嚴格遵守公司的價格政策,不得擅自更改或增加服務費用。對于違反規(guī)定的行為,公司將依法依規(guī)進行處理。
五、違規(guī)收費處理
如發(fā)現(xiàn)大金服務人員在服務過程中存在亂收費行為,客戶可通過投訴渠道向公司舉報。一經(jīng)查實,我們將對涉事人員進行嚴肅處理,并退還多收費用。同時,我們還將對內(nèi)部管理制度進行反思和改進,防止類似問題再次發(fā)生。
大金空調(diào)服務政策如下:
1. 專業(yè)性:大金要求其服務團隊具備高度的專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供準確、全面的技術支持和服務。
2. 友好性:服務人員應友好、熱情,對客戶的咨詢和需求要耐心傾聽,積極回應,并提供滿意的解答。
3. 及時性:在客戶服務中,應迅速響應客戶的問題和需求,并盡快提供解決方案,確?蛻舻膯栴}得到及時解決。
4. 準確性:在提供服務時,必須確保信息的準確 |