格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
一、真實宣傳
1. 性能參數(shù)真實可靠:格力空調(diào)在宣傳中提供的性能參數(shù),如制冷量、制熱量、能效比等,均經(jīng)過嚴(yán)格測試和驗證,確保真實可靠。消費者在購買時可根據(jù)自身需求選擇合適的型號和規(guī)格。
2. 功能特點如實描述:格力空調(diào)在宣傳中詳細(xì)介紹其產(chǎn)品的各項功能特點,如智能控制、靜音運(yùn)行、健康除菌等。這些功能特點均基于實際技術(shù)實現(xiàn),旨在為消費者提供更加舒適、健康的使用體驗。
3. 不夸大宣傳效果:格力空調(diào)在宣傳中不會夸大產(chǎn)品的性能效果或使用場景,避免誤導(dǎo)消費者。消費者在購買時可根據(jù)自身實際需求和使用環(huán)境進(jìn)行選擇。
二、透明消費服務(wù)
1. 價格透明:格力空調(diào)在銷售過程中,會明確標(biāo)注產(chǎn)品的價格及優(yōu)惠政策,確保消費者在購買時能夠清楚了解所需支付的費用。同時,格力空調(diào)也會提供多種支付方式,方便消費者進(jìn)行支付。
2. 服務(wù)流程透明:格力空調(diào)在提供安裝、維修等服務(wù)時,會明確告知消費者服務(wù)流程、時間節(jié)點及注意事項,確保消費者能夠了解整個服務(wù)過程并參與其中。
3. 收費透明:格力空調(diào)在提供服務(wù)時,會明確告知消費者所需支付的費用及收費標(biāo)準(zhǔn),避免出現(xiàn)額外收費或亂收費的情況。消費者可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇和支付。
格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 客戶至上:格力始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合客戶需求的服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù):格力提供專業(yè)的售前、售中和維修服務(wù),確?蛻粼诋a(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)都能得到全面的服務(wù)。
3. 誠信經(jīng)營:格力堅持誠信原則,以誠實、公正的態(tài)度對待每一位客戶,確?蛻舻睦娴玫*大程度的保障。
4. 追求卓越:格力不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升和創(chuàng)新,以提供超越客戶期望的服務(wù)為目標(biāo)。
5. 持續(xù)改進(jìn):格力不斷反思和改進(jìn)服務(wù)流程,以適應(yīng)不斷變化的市場需求和客 |