科龍空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
科龍空調服務說明:
1. 產品質量保證:科龍空調保證所提供的貨物是全新、優(yōu)質、合格的原裝產品,符合國家的質量標準。設備的包裝也符合相關標準,包裝箱內附有一系列保證產品質量和正常使用的全套中文資料,如裝箱清單、質量合格證、產品說明書和保修卡等。
2. 安裝與培訓:用戶購機后,科龍?zhí)峁┲链蚊赓M安裝服務,并為用戶提供產品使用方面的培訓,確保用戶能夠正確使用并享受空調帶來的舒適體驗。
3. 保修政策:科龍空調產品整機包修6年。在保修期內,凡因正常使用出現的產品問題,科龍?zhí)峁┟赓M上門服務。保修期滿后需要維修的,按公司統(tǒng)一收費價格收取相應費用,并出示收費標準。此外,保修期外的產品維修后,維修部件自維修之日起順延3個月,在此期間同一部件發(fā)生的維修將免費進行。
4. 維修服務熱線:為了更好地滿足用戶需求,科龍?zhí)峁┤珖S修統(tǒng)一服務熱線,用戶可以隨時撥打咨詢相關問題或尋求幫助。
科龍空調維修服務理念如下:
1. 統(tǒng)一的服務標準:科龍總部設立了400全國免費客服中心,統(tǒng)一標準實施維修服務,為消費者提供快速、便捷的服務。
2. 細致的服務流程:科龍?zhí)峁┥祥T測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等一站式服務,確保每一個細節(jié)都得到貼心的服務。
3. 專業(yè)的服務團隊:科龍擁有全國超過3萬名的專業(yè)設計、安裝服務團隊,這些團隊通過統(tǒng)一培訓,具備專業(yè)知識和技能,能夠提供高質量的安裝和維修服務。
4. 完善的服務網絡:科龍遍布全國的4800余家銷售服務網點,讓消費者隨時隨地都能享受到科龍顧問式營銷模式及一站式個性服務。 |