博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說明:
6年包修承諾
1. 壓縮機(jī)6年質(zhì)保:自購買并安裝之日起,壓縮機(jī)部分享有長達(dá)6年的質(zhì)保期。期間因制造原因?qū)е碌墓收,博世將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 整機(jī)3年質(zhì)保:除了壓縮機(jī),整機(jī)部分也享有3年的質(zhì)保期,涵蓋熱水器的主要部件和功能。
3. 易損件1年質(zhì)保:對于一些易損件,如過濾網(wǎng)、遙控器電池等,博世提供1年的質(zhì)保期。
專業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì):博世提供專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),確保每一臺熱水器都能得到正確、安全的安裝。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)。
2. 安裝前檢查:在安裝前,安裝團(tuán)隊(duì)將對用戶的房間環(huán)境、電源條件等進(jìn)行全面檢查,確保安裝環(huán)境符合要求。
3. 安裝過程規(guī)范:遵循嚴(yán)格的安裝流程和規(guī)范,確保每一步安裝操作都符合標(biāo)準(zhǔn)要求。這包括室內(nèi)外機(jī)的安裝位置、制冷劑的加注量、電氣連接的可靠性等。
4. 安裝后調(diào)試:安裝完成后,進(jìn)行全面的調(diào)試和測試,確保熱水器運(yùn)行正常、無噪音、無泄漏等問題。同時,向用戶詳細(xì)講解熱水器的使用方法和注意事項(xiàng)。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下:
1. 在線支持與咨詢:博世廠家網(wǎng)設(shè)有在線客服,提供724小時全天候的在線咨詢服務(wù),解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的任何疑問,提供使用指導(dǎo)、故障排除等支持。
2. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試:對于需要安裝和調(diào)試的博世產(chǎn)品,廠家服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常、高效地運(yùn)行。
3. 維修服務(wù)與維修:博世廠家提供產(chǎn)品保修服務(wù),對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障,博世將免費(fèi)進(jìn)行維修。此外,博世還提供有償?shù)难颖7⻊?wù),讓用戶的產(chǎn)品保障期更長。
4. 備件供應(yīng)與更換:如果產(chǎn)品需要更換備件,博世廠家提供原廠的備件供應(yīng),保證備件的質(zhì)量和兼容性。
5. 產(chǎn)品升級與置換:博世會根據(jù)市場需求和技術(shù)進(jìn)步,提供產(chǎn)品的升級和置換服務(wù),讓 |