博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
6年包修承諾
1. 壓縮機6年質(zhì)保:自購買并安裝之日起,壓縮機部分享有長達6年的質(zhì)保期。期間因制造原因?qū)е碌墓收,博世將提供免費維修或更換服務。
2. 整機3年質(zhì)保:除了壓縮機,整機部分也享有3年的質(zhì)保期,涵蓋熱水器的主要部件和功能。
3. 易損件1年質(zhì)保:對于一些易損件,如過濾網(wǎng)、遙控器電池等,博世提供1年的質(zhì)保期。
專業(yè)安裝服務標準
1. 專業(yè)安裝團隊:博世提供專業(yè)的安裝團隊,確保每一臺熱水器都能得到正確、安全的安裝。團隊成員經(jīng)過專業(yè)培訓,具備豐富的安裝經(jīng)驗。
2. 安裝前檢查:在安裝前,安裝團隊將對用戶的房間環(huán)境、電源條件等進行全面檢查,確保安裝環(huán)境符合要求。
3. 安裝過程規(guī)范:遵循嚴格的安裝流程和規(guī)范,確保每一步安裝操作都符合標準要求。這包括室內(nèi)外機的安裝位置、制冷劑的加注量、電氣連接的可靠性等。
4. 安裝后調(diào)試:安裝完成后,進行全面的調(diào)試和測試,確保熱水器運行正常、無噪音、無泄漏等問題。同時,向用戶詳細講解熱水器的使用方法和注意事項。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. 在線支持與咨詢:博世廠家網(wǎng)設(shè)有在線客服,提供724小時全天候的在線咨詢服務,解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的任何疑問,提供使用指導、故障排除等支持。
2. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試:對于需要安裝和調(diào)試的博世產(chǎn)品,廠家服務團隊提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務,確保產(chǎn)品能夠正常、高效地運行。
3. 維修服務與維修:博世廠家提供產(chǎn)品保修服務,對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障,博世將免費進行維修。此外,博世還提供有償?shù)难颖7⻊眨層脩舻漠a(chǎn)品保障期更長。
4. 備件供應與更換:如果產(chǎn)品需要更換備件,博世廠家提供原廠的備件供應,保證備件的質(zhì)量和兼容性。
5. 產(chǎn)品升級與置換:博世會根據(jù)市場需求和技術(shù)進步,提供產(chǎn)品的升級和置換服務,讓 |