博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品三包服務(wù)政策:
三包包修期:根據(jù)博世的保修政策,產(chǎn)品享有三包服務(wù)。具體的包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型有所不同,需參照具體的購買合同或保修單。
包修期計算:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算。若無需送貨、安裝、調(diào)試,則從開具發(fā)票之日起計算。
2. 退換貨政策:
7日內(nèi)退換貨:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
15日內(nèi)換貨:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),如發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
3. 付費服務(wù)范圍:
超出三包有效期:對于超出三包有效期的服務(wù),博世會提供有償服務(wù)。
安裝服務(wù):包括座裝及掛裝等安裝服務(wù)。
調(diào)試服務(wù):非網(wǎng)絡(luò)機器的調(diào)試以及網(wǎng)絡(luò)功能機器的二次調(diào)試。
人為損壞:由于消費者使用、維護、保管不當造成的損壞,或者非博世公司上門人員擅自拆動造成的損壞。
憑證問題:無有效三包憑證、無有效發(fā)票或其他有效憑證的。
型號不符:三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
二、博世冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費安裝與調(diào)試:購買博世冰箱后,用戶可以享受免費的安裝與調(diào)試服務(wù)。我們的專業(yè)團隊將確保冰箱正確安裝并調(diào)試至*佳狀態(tài),讓您輕松享受高品質(zhì)的觀影體驗。
2. 免費軟件升級:為了不斷提升產(chǎn)品的性能和功能,博世冰箱會定期推出軟件升級。用戶可以免費下載并安裝這些升級,以獲得更好的使用體驗。
3. 免費電話咨詢與在線支持:無論您在使用過程中遇到任何問題,都可以撥打博世冰箱的客服電話進行咨詢。我們的專業(yè)客服團隊將為您提供快速、準確的解答,幫助您解決使用中的疑惑。
4. 免費故障診斷與遠程支持:如果您的冰箱出現(xiàn)故障,可以通過電話或在線咨詢進行故障報修。我們的技術(shù)專家將為您提供遠 |