科龍空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務說明：
1. 包修政策：科龍電器對產(chǎn)品實行包修政策，包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類別有所不同。在包修期內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是，有些情況不屬于包修范圍，比如由于用戶使用、維護、保管不當造成的損壞，或者非科龍簽約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障，而且用戶拒絕維修時，可以進行換機。具體的換機條件包括產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障，或者在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作的，以及變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的。
3. 其他服務內(nèi)容：除了包修和包換政策外，科龍還提供其他服務內(nèi)容，比如為用戶提供咨詢服務，解答產(chǎn)品使用、維護等問題；提供上門安裝、調(diào)試服務，確保產(chǎn)品能夠正常使用；提供產(chǎn)品使用培訓，幫助用戶更好地使用和維護產(chǎn)品等。
二、科龍空調(diào)服務理念如下：
1. 專業(yè)安裝：科龍一諾千金服務提供專業(yè)的安裝服務，確保產(chǎn)品正確安裝，避免因安裝不當導致的問題。
2. 定期保養(yǎng)：科龍會定期對產(chǎn)品進行檢查和保養(yǎng)，以延長產(chǎn)品的使用壽命和性能。
3. 維修服務：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題，科龍一諾千金服務提供專業(yè)的維修服務，確保產(chǎn)品能夠盡快恢復正常使用。
4. 原廠配件：在維修過程中，科龍只使用原廠配件，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能得到保障。
5. 快速響應：科龍一諾千金服務承諾在接到消費者報修后，盡快安排維修人員上門服務，減少消費者的等待時間。 |
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