伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明：
1. 用戶資格確認：在開始注冊使用伊萊克斯政企用戶云平臺服務前，用戶需要確保自己已經具備中華人民共和國法律規(guī)定的與自身行為相適應的民事權利能力及行為能力。
2. 賬號安全：用戶應時刻注意自己的伊萊克斯賬號安全，例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務條款或進行違法活動，伊萊克斯有權終止其賬戶。
3. 服務內容：伊萊克斯提供的服務包括上門、檢測、配件、維修、拉修等，這些服務在協(xié)議期及服務限額內不限次數，直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產品為準，超過限額部分不予維修或賠付。
4. 賠償規(guī)定：如產品性能故障，履約期內因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，而是按照伊萊克斯廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于特定的產品，如冰箱整機延長至10年的產品，如果在履約期后*次維修即無法修復，伊萊克斯將按照整機價值（以用戶提供的原購機發(fā)票金額為準）乘以折舊率，給予現金賠償。
5. 服務期限：伊萊克斯的維保服務期限以訂購年限為準，過期失效。用戶購買延保服務后，應盡快激活延�？ā�
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下：
1. 在線預約：訪問伊萊克斯的廠家網站，找到“服務”或“客戶服務”頁面，選擇“預約安裝”選項。填寫您的聯(lián)系信息、安裝地址、購買產品的型號和購買時間等信息，并提交預約申請。提交后，您將收到預約確認信息，確認您的安裝時間和地點。
2. 電話預約：撥打伊萊克斯的廠家客服電話，向客服人員提出預約安裝的需求。您需要提供購買產品的型號、購買時間、安裝地址等相關信息。客服人員會為您記錄并安排安裝服務。
3. 到店預約：如果您附近有伊萊克斯的線下門店，您可以直接前往門店進行咨詢和預約安裝服務。門店工作人員會為您提供安裝工號，并協(xié)助您預約安裝時間。 |
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