科龍空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務說明：
1. 產(chǎn)品保護：保持產(chǎn)品完好無損，避免人為損壞。任何由于不當使用或疏忽造成的產(chǎn)品損壞可能不在保修范圍內(nèi)。
2. 正確使用：按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品。不正確的使用方式可能導致設備故障或損壞，影響維修服務。
3. 維修服務期限：在維修服務期內(nèi)，不要私自拆卸、修理產(chǎn)品。如果需要進行維修，請聯(lián)系科龍廠家維修服務，私自拆卸、修理可能會導致維修服務資格被取消。
4. 預約服務：如果需要維修服務，如維修、保養(yǎng)等，應提前預約�？梢酝ㄟ^科龍的廠空調(diào)話、APP或其他在線平臺進行預約。
5. 確認服務人員身份：在維修人員上門服務時，要仔細核對維修人員的證件和工作證，以確保服務人員的身份真實有效。
6. 維修過程：在維修過程中，如果有需要更換的配件，維修人員應與用戶協(xié)商后進行訂單確認，再進行更換，以避免發(fā)生糾紛。
7. 維修驗收：維修完成后，用戶應進行驗收，確認設備是否正常運行，是否滿足維修要求。
8. 保護用戶權益：在維修服務過程中，科龍應保護用戶的隱私和安全，不得侵犯用戶權益。
9. 糾紛處理：如果在服務過程中與維修人員發(fā)生糾紛，用戶可以通過科龍的廠空調(diào)話、APP或其他途徑進行求助和解決。
二、科龍空調(diào)服務理念如下：
1. 購買：用戶必須在科龍授權的銷售商處購買科龍空調(diào)產(chǎn)品，以獲得正式購買發(fā)票或收據(jù)，從而保證享受免費的保修服務。
2. 使用：用戶必須按照科龍空調(diào)產(chǎn)品的使用說明書正確使用和維護產(chǎn)品，避免因使用不當導致產(chǎn)品出現(xiàn)問題。在使用科龍空調(diào)產(chǎn)品時，用戶應該注意安全，避免在空調(diào)運行時進行其他活動，避免對人身和財產(chǎn)造成損害。
3. 維修：如果在保修期內(nèi)，科龍空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，用戶應及時聯(lián)系科龍客服，并提供正式購買發(fā)票或收據(jù)以及產(chǎn)品序列號等相關信息。科龍將提供免費的維修服務。如果用戶在保修期外需要維修科龍空 |
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