美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 在線查詢:訪問(wèn)美的廠家網(wǎng)站,通?梢栽凇熬S修服務(wù)”或“客戶支持”部分找到保修查詢的入口。輸入產(chǎn)品的序列號(hào)或購(gòu)買(mǎi)信息,即可查詢保修狀態(tài)。
2. 電話查詢:撥打美的的客服熱線,提供產(chǎn)品的序列號(hào)或購(gòu)買(mǎi)信息,客服人員會(huì)協(xié)助查詢保修狀態(tài)。
3. 微信公眾號(hào)查詢:關(guān)注美的的廠家微信公眾號(hào),通常可以在菜單欄找到“維修服務(wù)”或類似的選項(xiàng),進(jìn)入后選擇“保修查詢”,然后輸入產(chǎn)品的序列號(hào)或購(gòu)買(mǎi)信息進(jìn)行查詢。
二、美的熱水器服務(wù)理念如下:
1. 專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的維修服務(wù)體系:美的熱水器秉持“感恩、貼心、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的服務(wù)理念,針對(duì)新風(fēng)熱水器及家用中央熱水器打造出專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式維修服務(wù)。
2. 靈活的安裝預(yù)約和費(fèi)用透明化:美的熱水器提供靈活的安裝預(yù)約服務(wù),用戶可以與安裝隊(duì)伍協(xié)商預(yù)約上門(mén)時(shí)間,方便用戶合理安排自己的檔期。同時(shí),在安裝產(chǎn)品前,美的熱水器的師傅們也會(huì)事先將高空費(fèi)、輔材費(fèi)等一系列費(fèi)用提前告知給消費(fèi)者,然后通過(guò)電子賬單的形式由美的熱水器平臺(tái)進(jìn)行扣費(fèi),杜絕安裝師傅私下亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
3. 完善的維修服務(wù)保障措施:美的熱水器為升級(jí)消費(fèi)者的維修服務(wù)體驗(yàn),提供了很多維修保障措施。美的針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,為消費(fèi)者提供了“三包服務(wù)”,即熱水器的整機(jī)質(zhì)保期長(zhǎng)達(dá)6年,變頻熱水器壓縮機(jī)更是10年包換。 |