奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 愿景和使命：奧克斯的愿景是“科技盡善，生活盡美”，使命則是“聯(lián)動人與萬物，啟迪奧克斯世界”。這體現(xiàn)了奧克斯致力于通過科技創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，以改善人們的生活質(zhì)量，使生活更加舒適、輕松和美好。
2. 價值觀：奧克斯的價值觀包括敢知未來、志存高遠、客戶至上、變革創(chuàng)新、包容共協(xié)、務(wù)實奮進。這些價值觀體現(xiàn)了奧克斯對于未來發(fā)展的追求，對于客戶需求的關(guān)注，對于創(chuàng)新和變革的推崇，以及對于多元文化和差異的包容。
3. 員工關(guān)懷和成長：奧克斯關(guān)注員工的成長和福利，提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機會，激勵員工創(chuàng)造價值，成就自我，與企業(yè)共同發(fā)展。奧克斯堅信，員工是企業(yè)*寶貴的資源，因此他們致力于營造一種開放、公正、公平的工作環(huán)境，讓員工能夠充分發(fā)揮自己的才能和潛力。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 收費透明化：奧克斯致力于提供透明的收費服務(wù)，讓用戶明白消費，無后顧之憂。
2. 以換代修：對于某些空調(diào)產(chǎn)品，奧克斯提供以換代修的服務(wù)，即當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，可以直接更換新產(chǎn)品，而不是進行維修。
3. 管家式服務(wù)：奧克斯推出管家式服務(wù)措施，用戶遇到空調(diào)使用疑問時，可以通過奧克斯熱線電話、APP、微信端等了解解決方法。同時，奧克斯還為用戶在微信端配備“1V1專屬管家”，提供“被動服務(wù)+主動服務(wù)”全覆蓋的一站式服務(wù)，讓用戶忘卻繁瑣，享受省心家居生活。
4. 視頻客服：奧克斯突破傳統(tǒng)用戶交互模式，上線視頻客服，通過實時視頻指導(dǎo)產(chǎn)品使用操作、遠程故障排查、智能設(shè)備配網(wǎng)操作等業(yè)務(wù)，滿足用戶對服務(wù)快捷、高效、專業(yè)的要求，進一步提升用戶服務(wù)體驗。
5. 全周期陪伴服務(wù)：奧克斯陪伴式服務(wù)覆蓋全線空調(diào)品類30+個使用場景，根據(jù)空調(diào)使用的不同階段，推送精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。 |
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