華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. 保修期限：華凌的保修期限通常為一年或更長，具體期限取決于產(chǎn)品類型和購買時間。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 三包期限：華凌的三包期限是指自購買之日起15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
3. 無理由退換貨：消費(fèi)者在購買之日起七天內(nèi)，可以無理由退換貨。
4. 憑證要求：如果需要享受保修服務(wù)，用戶需要提供有效的購買憑證和包修憑證。如果無法提供這些憑證，可能需要支付額外的維修費(fèi)用。
5. 非人為損壞：保修服務(wù)通常只適用于非人為損壞的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品損壞是由于用戶的不當(dāng)使用或故意破壞造成的，可能無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
二、華凌空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全程保障、專業(yè)服務(wù)是其服務(wù)宗旨。他們承諾提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)，以及專業(yè)的安裝服務(wù)。安裝人工費(fèi)是免費(fèi)的，但安裝材料等費(fèi)用需要另行收費(fèi)。
2. 在維修保養(yǎng)方面，華凌提供專業(yè)的服務(wù)，承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量，并嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。他們的服務(wù)熱線24小時有人值班，對客戶的報修會在24小時內(nèi)做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的，他們會加急進(jìn)行維修，當(dāng)天加急完成。
3. 在保修方面，華凌對于經(jīng)其維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)，如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，他們負(fù)責(zé)返修。三包規(guī)定，即自安裝日期起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，他們承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理。 |
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