東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全面覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：東芝中央空調(diào)紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，電話就近預(yù)約，24小時服務(wù)到位，實現(xiàn)方便、快捷的服務(wù)體驗。
2. 嚴格的服務(wù)承諾：東芝中央空調(diào)的五項100%承諾體現(xiàn)了公司對服務(wù)質(zhì)量的嚴格把控。這包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務(wù)、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題，以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 專業(yè)的技術(shù)支持：東芝中央空調(diào)提供六項專業(yè)服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 貼心的免費服務(wù)：東芝中央空調(diào)還提供六免費服務(wù)，包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費（市內(nèi)）送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪，以及免安裝材料費（標準配置）。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)宗旨：用戶永遠是對的。這是東芝中央管家式服務(wù)的基本出發(fā)點，無論何時何地，都以滿足用戶的需求和期望為首要任務(wù)。
2. 承諾：隨叫隨到，一次就好。東芝中央致力于提供快速、高效的服務(wù)，確保用戶的問題能夠得到及時解決，避免反復(fù)維修和浪費時間。
3. 公開：公開出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費標準》，接受用戶的監(jiān)督。這增強了服務(wù)的透明度和公正性，讓用戶更加放心和滿意。
4. 三到位：服務(wù)前安全測電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中通電試機，使用常識講解到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場，產(chǎn)品一站通檢到位。這確保了服務(wù)過程的專業(yè)性和細致性，從而提高用戶的使用體驗和滿意度。
5. 五個一：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評。這些細節(jié)服務(wù)讓用戶感受到東芝中央的關(guān)心和尊重，增強了用戶對品牌的認同感和忠誠度。 |
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