格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 一切為了顧客安心:這是格力安心服務(wù)的宗旨。格力堅(jiān)持顧客至上的原則,所有的服務(wù)都旨在讓顧客感到安心和滿意。
2. 誠心、細(xì)心、耐心、用心:這是格力的服務(wù)理念。誠心是指格力為顧客提供真實(shí)的空調(diào)產(chǎn)品和空調(diào)服務(wù),不做虛假宣傳;細(xì)心是指格力在安裝和服務(wù)過程中追求細(xì)節(jié),確保不留安全隱患;耐心是指格力的員工要耐心解答顧客的疑問,指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品;用心是指格力始終站在顧客的角度思考問題,用心為顧客服務(wù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
3. 國家三包、終身維護(hù):格力承諾對其產(chǎn)品實(shí)行國家三包政策,并提供終身維護(hù)服務(wù)。這意味著無論何時何地,只要顧客需要,格力都會提供及時有效的服務(wù)。
4. 全程跟蹤服務(wù)、24小時積極響應(yīng):格力提供全程跟蹤服務(wù),確保每一位顧客都能得到滿意的解決方案。同時,格力還提供24小時積極響應(yīng)服務(wù),無論何時何地,只要顧客需要,格力都會盡快給予回應(yīng)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 視質(zhì)量為生命,奉用戶為上帝。格力公司強(qiáng)調(diào)對每一道工序、每一臺產(chǎn)品、每一位用戶都負(fù)責(zé),確保提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 用戶至上。格力公司將用戶視為一切的核心,致力于滿足用戶的需求和期望。無論是售前的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工藝流程設(shè)計(jì),還是維修的故障維修和用戶培訓(xùn),格力都全力以赴,為用戶提供全面的支持。
3. 真誠服務(wù)。格力公司深信,對用戶奉獻(xiàn)一顆真誠的心會得到真誠的回報(bào)。因此,格力員工都樹立了良好的服務(wù)理念,包括用戶空調(diào)發(fā)生故障時的及時維修、為用戶制定空調(diào)選購方案、提供耐心周到的培訓(xùn)等。 |