日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:日立空調(diào)作為中國空調(diào)行業(yè)上市企業(yè),率先提出“主動服務,服務永無止境”的服務理念。
2. 全國統(tǒng)一服務形象:為了推行全國維修服務形象,日立規(guī)范了上門服務標準。他們的服務小哥擁有統(tǒng)一專業(yè)的形象儀表和服務禮儀,配備“三十二件套”上門服務配置,確保用戶感受到正規(guī)、專業(yè)的服務形象。
3. 以用戶為中心:日立明確提出“以用戶為中心,用戶的口碑就是我們的尊嚴”的服務理念。他們的一切工作都圍繞用戶的需求和滿意度展開,致力于為用戶提供全方位的售前、售中、維修服務。
4. 設立快速響應機制:為了更好地服務用戶,日立設立了“雙365”快速應答服務,“三速”快速響應服務機制,確保用戶問題能夠得到及時、專業(yè)的解決。
5. 權(quán)威認證與標準化服務:日立的服務在行業(yè)內(nèi)獲得了多項權(quán)威認證,如“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等。
二、日立空調(diào)服務政策如下:
1. 顧客為中心:日立公司始終堅持將顧客置于服務的中心位置,以滿足顧客需求為己任,提供個性化的服務和解決方案。
2. 專業(yè)品質(zhì):日立公司注重產(chǎn)品和服務的專業(yè)性,通過嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,提供專業(yè)的健康咨詢和健康指導,確保顧客獲得高質(zhì)量的健康產(chǎn)品和服務。
3. 安全保障:日立公司深知健康產(chǎn)品對顧客的重要性,因此在產(chǎn)品篩選和檢測方面投入大量精力,確保所銷售的產(chǎn)品安全有效,為顧客的健康保駕護航。
4. 便捷體驗:日立公司提供簡單、便捷的購物流程,以及完善的物流配送和維修服務,讓顧客享受到輕松、愉快的購物體驗。
5. 持續(xù)改進:日立公司致力于不斷改進服務質(zhì)量和效率,通過傾聽顧客反饋和意見,持續(xù)改進產(chǎn)品和服務,以滿足顧客不斷變化的需求。 |