美菱冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、美菱冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶(hù)至上:美菱始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望為首要任務(wù)。他們致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以贏得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
2. 個(gè)性化服務(wù):美菱注重提供個(gè)性化的服務(wù),以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求和偏好。他們通過(guò)與客戶(hù)深入溝通,了解客戶(hù)的需求和期望,然后量身定制解決方案,確?蛻(hù)獲得滿(mǎn)意的體驗(yàn)。
3. 全程關(guān)懷:美菱在服務(wù)過(guò)程中始終保持對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷和關(guān)注,從售前咨詢(xún)、售中服務(wù)到維修支持,都致力于為客戶(hù)提供全方位、全流程的服務(wù)。他們努力確?蛻(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到及時(shí)、有效的支持。
4. 持續(xù)改進(jìn):美菱持續(xù)關(guān)注客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)。他們通過(guò)收集客戶(hù)反饋和意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能,以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。
二、美菱冰箱服務(wù)政策如下:
1. 五星級(jí)全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證:美菱憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),成功通過(guò)了《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T 27922-2011)的嚴(yán)格評(píng)審,榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
2. 全心溫暖、全程陪伴:美菱自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),一直秉持“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó),致力于為用戶(hù)提供全心溫暖、全程陪伴的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 主動(dòng)服務(wù):美菱在2019年對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行了升級(jí),提出了“主動(dòng)服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念。
4. 服務(wù)升級(jí)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型:美菱不僅關(guān)注傳統(tǒng)服務(wù),還不斷在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新。
5. 持續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持:美菱在全國(guó)設(shè)立了多個(gè)培訓(xùn)中心,擁有300多名自有維修技師。此外,還擁有384個(gè)授權(quán)服務(wù)伙伴。 |