大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:大金始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重與客戶的溝通和合作,以滿足客戶的期望和需求為己任。
2. 專業(yè)與全面:大金作為泰興區(qū)域唯一授權(quán)的上海大眾經(jīng)銷商,具備專業(yè)的銷售和維修服務(wù)團隊,能夠為客戶提供全面的解決方案。
3. 四位一體:大金以整產(chǎn)品銷售、零配件、維修服務(wù)、信息反饋“四位一體”為核心的特許經(jīng)營模式,確保客戶在購買和使用過程中得到全方位的支持和服務(wù)。
4. 追求卓越:大金始終追求卓越的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,通過持續(xù)改進和創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)水平和競爭力。公司致力于成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者,為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)理念創(chuàng)新:大金首創(chuàng)以用戶需求為中心的服務(wù)新理念,實現(xiàn)了從過去以產(chǎn)品為中心到真正以用戶為中心的轉(zhuǎn)變。這一變革為行業(yè)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型提供了借鑒和參考,推動空調(diào)服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化、精細化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變,滿足消費升級時代人們對美好家居生活的追求。
2. 服務(wù)標準創(chuàng)新:大金首創(chuàng)服務(wù)升級的新方向,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準升級。中國家用空調(diào)服務(wù)維修協(xié)會以大金“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒,牽頭制定中國空調(diào)服務(wù)質(zhì)量評價標準。大金空調(diào)作為組長單位首個參與起草,體現(xiàn)了其在服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和影響力。
3. 服務(wù)模式創(chuàng)新:大金首創(chuàng)服務(wù)進化的新標桿,打造行業(yè)升級的新標桿。大金空調(diào)跳出維修,重構(gòu)用戶全鏈條的服務(wù)新體系,以用戶需求為中心,提供售前、售中、維修全流程服務(wù)。其“七心服務(wù)”中的“安心”還提供前置服務(wù),包括售前上門設(shè)計、專業(yè)調(diào)試等,為用戶帶來全方位、無微不至的貼心服務(wù)體驗。 |