富士通空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)方式:當(dāng)富士通產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問(wèn)題時(shí),富士通將直接為用戶(hù)更換新品,而不是進(jìn)行維修。
2. 保修期限:不同的產(chǎn)品類(lèi)型會(huì)有不同的保修期限,用戶(hù)需參考富士通的產(chǎn)品保修政策。
3. 退換流程:用戶(hù)需要先聯(lián)系富士通的客服部門(mén),然后按照客服部門(mén)的指示進(jìn)行退換操作。
4. 服務(wù)限制:這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,對(duì)于因用戶(hù)使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障,富士通可能不會(huì)提供“以換代修”服務(wù)。
5. 費(fèi)用問(wèn)題:用戶(hù)無(wú)需支付任何額外的費(fèi)用,除非是因用戶(hù)使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障。
二、富士通空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶(hù)至上:富士通始終將用戶(hù)放在首位,以用戶(hù)的需求為導(dǎo)向,努力滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望。
2. 真誠(chéng)服務(wù):富士通一直秉持著真誠(chéng)服務(wù)的原則,始終保持熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 創(chuàng)新發(fā)展:富士通不斷探索新的服務(wù)模式和方法,以創(chuàng)新為動(dòng)力,不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和效率,為用戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
4. 誠(chéng)信守信:富士通始終堅(jiān)守誠(chéng)信守信的原則,不做出虛假承諾或欺騙行為,贏得用戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。
5. 全員服務(wù):富士通提倡全員服務(wù)的理念,要求全體員工都參與到服務(wù)中來(lái),共同為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 持續(xù)改進(jìn):富士通不斷反思和改進(jìn)服務(wù)中的不足和問(wèn)題,持續(xù)提升服務(wù)的質(zhì)量和水平,為用戶(hù)創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)。 |