東芝中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：東芝中央空調(diào)
為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，引領(lǐng)未來客戶對(duì)高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，以專業(yè)的空調(diào)
檢測(cè)手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客至上：貫徹顧客*的信念，通過公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步，這是東芝中央永恒不變的信念。
4. 施工保障：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過程，并根據(jù)東芝中央標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，施工完成后，提交完整的竣工報(bào)告書。
5. 維修保障：以*時(shí)間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診，快速有效解決問題。
二、東芝中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn)：東芝中央始終堅(jiān)持真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，致力于滿足用戶的需求和期望。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：東芝中央認(rèn)為信譽(yù)是企業(yè)的生命，只有先贏得信譽(yù)，才能更好地銷售產(chǎn)品。
3. 創(chuàng)造感動(dòng)：東芝中央的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶在使用產(chǎn)品時(shí)感受到溫馨、舒適和感動(dòng)。
4. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：東芝中央認(rèn)為，只有為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才能真正贏得用戶的信任和忠誠(chéng)。
5. 誠(chéng)信：東芝中央將誠(chéng)信作為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一，要求員工在服務(wù)中始終保持誠(chéng)信、可靠的態(tài)度。
6. 全員服務(wù)：東芝中央強(qiáng)調(diào)全員參與服務(wù)，要求全體員工都要有服務(wù)意識(shí)，共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7. 快速響應(yīng)：東芝中央要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠迅速響應(yīng)用戶的需求和問題，及時(shí)解決用戶的困擾。
8. 一次性做好：東芝中央追求服務(wù)的一次性做好，盡量避免重復(fù)、修補(bǔ)和返工，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
9. 以用戶為中心：東芝中央的服務(wù)始終以用戶為中心，從用戶的角度出發(fā)，提供符合用戶需求的服務(wù)。 |
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