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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 林內(nèi)油煙機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 快速響應(yīng)服務(wù) |
林內(nèi)油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系林內(nèi)專業(yè)人員上門安裝。
2. 維修服務(wù)：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可以聯(lián)系林內(nèi)專業(yè)人員提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。這些服務(wù)人員會(huì)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上門，并且他們的言談舉止文明，對(duì)待用戶真誠(chéng)。此外，他們還會(huì)在維修后清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔。
3. 咨詢服務(wù)：用戶有任何疑問(wèn)或需要了解產(chǎn)品信息，都可以聯(lián)系林內(nèi)的咨詢服務(wù)。他們使用文明的言談舉止微笑服務(wù)，幫助用戶解決問(wèn)題。
4. 增值服務(wù)：林內(nèi)還提供油煙機(jī)保養(yǎng)、移機(jī)等增值服務(wù)，這些都是林內(nèi)商家有償服務(wù)。這些服務(wù)旨在有效延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，持續(xù)保障使用過(guò)程的安全性，并提供規(guī)范、貼心的服務(wù)。
二、林內(nèi)油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. “三包”標(biāo)準(zhǔn)：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。
2. 有效期計(jì)算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。
3. 特殊情況處理：對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用油煙機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機(jī)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)林內(nèi)授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費(fèi)修理范疇。 |
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