博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 客戶至上:博世認為客戶是企業(yè)的生命線,企業(yè)的成功與否,取決于客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。因此,博世始終將客戶放在首位,以客戶的需求為導向,不斷優(yōu)化服務流程和提升服務質(zhì)量,以贏得客戶的信任和支持。
2. 品質(zhì)保證:質(zhì)量是博世的生命線,也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。博世堅持對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量控制,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的需求和期望。
3. 誠信經(jīng)營:誠信是博世的立身之本,也是企業(yè)長遠發(fā)展的基石。博世始終秉持誠信經(jīng)營的理念,通過建立完善的質(zhì)量管理體系和客戶服務體系,以及加強員工的誠信教育,不斷提升企業(yè)的誠信度和美譽度。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:創(chuàng)新是博世不斷進步和發(fā)展的源泉。博世鼓勵和支持員工進行創(chuàng)新實踐,不斷探索新的產(chǎn)品和服務模式,以滿足市場的變化和客戶的需求。
二、博世洗衣機維修服務政策如下:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務:針對不同產(chǎn)品系列,提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,博世洗衣機承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網(wǎng)點:在全國范圍內(nèi)設立多個服務網(wǎng)點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應,并根據(jù)實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,博世洗衣機還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養(yǎng)等服務。
7. 備用機服務:如果主機的維修時間較長,博世洗衣機會為客戶提供備用機,確?蛻舻恼J褂貌皇苡绊憽
8. 一站式服務:無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,博世洗衣機都提供一站式服務,讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |