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多田熱水器維修服務(wù)電話號(hào)碼是多少快速放心服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、多田服務(wù)說(shuō)明：

1. 上門安裝服務(wù)：無(wú)論消費(fèi)者通過(guò)什么渠道購(gòu)買多田熱水器，都由各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)。

2. 質(zhì)保服務(wù)：自購(gòu)買之日起，整機(jī)保修一年。此外，在保修期外，多田也提供終身維修服務(wù)，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。

3. 安檢保養(yǎng)：多田為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，確保熱水器的安全使用。

4. 咨詢服務(wù)：設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線，晚21：00至次日08：00的服務(wù)時(shí)段，還提供電腦語(yǔ)音服務(wù)。消費(fèi)者在遇到任何問(wèn)題時(shí)，都可以撥打這個(gè)熱線進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭?br />
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪：對(duì)于用戶的報(bào)裝、報(bào)修來(lái)電，多田將在0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間。在完成維修后，多田還會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，確保用戶的問(wèn)題已得到解決。

二、多田熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。

2. 免費(fèi)換新：針對(duì)旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，多田向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。

3. 報(bào)修不停機(jī)：開(kāi)啟“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。