博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：博世提供24小時的電話咨詢服務(wù)和24小時上門服務(wù)，確保在任何時間都能滿足客戶的需求。
2. 服務(wù)網(wǎng)點覆蓋：博世的服務(wù)網(wǎng)點遍布全國各地，能夠及時響應(yīng)并處理客戶的維修需求，提供全方位的服務(wù)。
3. 專業(yè)維修：博世的服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。
4. 配件質(zhì)量保證：博世嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用，保證維修的配件都是高質(zhì)量的。
5. 價格透明：博世在收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和公司的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費，更換舊件返還給客戶。
6. 保修服務(wù)：經(jīng)博世中心維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，博世負(fù)責(zé)返修。
7. 客戶服務(wù)體驗：博世以“安心的時時刻刻”為服務(wù)宗旨，致力于向所有消費者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實現(xiàn)消費者購物體驗全面升級。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進(jìn)行外觀補(bǔ)償。
2. 性能故障：在購買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用，可以換新機(jī)或者免費維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi)，機(jī)器仍未完成修復(fù)，用戶無法正常使用，可以換新機(jī)或者免費維修。
4. 移機(jī)政策：移機(jī)政策按照《保外服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容執(zhí)行。移機(jī)產(chǎn)生的交通費、維修費等需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。
5. 延保政策：冰箱冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |
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