奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯服務(wù)說明:
1. 全天候服務(wù):奧克斯提供7×24小時(shí)全天候服務(wù),無論何時(shí)何地,只要客戶有需求,就能得到及時(shí)的響應(yīng)。
2. 全渠道服務(wù):奧克斯支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務(wù)模式,方便客戶隨時(shí)隨地聯(lián)系。
3. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)承諾:奧克斯向廣大消費(fèi)者做出承諾,提供24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),讓客戶安心使用產(chǎn)品。
4. 質(zhì)量誠信:奧克斯各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),保證產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務(wù)的誠信。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全系產(chǎn)品免費(fèi)保修:奧克斯空調(diào)等所有產(chǎn)品均享有3年免費(fèi)保修服務(wù),且保修期限內(nèi)維修費(fèi)用全免。
2. 全國聯(lián)保:奧克斯空調(diào)全國統(tǒng)一聯(lián)保,消費(fèi)者可撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修,也可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)銷商進(jìn)行維修。
3. 預(yù)約服務(wù):消費(fèi)者可提前預(yù)約空調(diào)清洗服務(wù),預(yù)約成功后,工程師會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門,免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)清洗。
4. 延保服務(wù):消費(fèi)者可選擇購買奧克斯空調(diào)的延保服務(wù),若空調(diào)在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
5. 安裝服務(wù):奧克斯空調(diào)提供免費(fèi)安裝服務(wù),由專業(yè)工程師上門測(cè)量、定位、安裝。 |