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東芝空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號碼免費移機服務(wù)

詳細說明

東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、東芝服務(wù)說明：

1. 服務(wù)范圍：東芝提供空調(diào)、冰箱、洗衣機、微波爐等空調(diào)產(chǎn)品的上門維修服務(wù)，覆蓋全國各大城市。

2. 上門時間：東芝承諾在接到報修申請后，按照與客戶約定的時間準時上門服務(wù)。

3. 服務(wù)人員：工程師具有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，專業(yè)可靠。

4. 工具設(shè)備：工程師會攜帶必要的工具設(shè)備，確保能夠順利完成維修工作。

5. 保護客戶財產(chǎn)：工程師在使用客戶設(shè)施或挪動物品時，應(yīng)征得客戶同意，并確保物品不被損壞，如若損壞，必須向客戶賠償。

6. 收費標準：上門服務(wù)的收費標準應(yīng)按照東芝公布的收費標準執(zhí)行，收費項目和費用應(yīng)清晰明確地告知客戶，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

7. 客戶驗收：維修完成后，工程師會請客戶驗收并簽字確認。

8. 維修服務(wù)：維修完成后，東芝提供一定的維修服務(wù)期限，以確�？蛻舻臋�(quán)益。

二、東芝空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 全國聯(lián)保服務(wù)：全國500多個城市上千家維修服務(wù)商，為用戶提供維修服務(wù)，覆蓋范圍廣泛。

2. 維修響應(yīng)時間：維修服務(wù)商提供24小時內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù)，對于需要上門維修的情況，72小時內(nèi)上門服務(wù)。

3. 免費安裝及送貨上門：東芝旗下全線產(chǎn)品均享受免費安裝及送貨上門服務(wù)。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務(wù)商也會免費提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。

4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。

5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。

6. 空調(diào)的保修期：空調(diào)產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費保修范圍內(nèi)。