三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工服務(wù)說明：
1. 服務(wù)范圍：三菱重工提供全國范圍內(nèi)的上門服務(wù)，覆蓋各大城市。
2. 上門時間：三菱重工承諾按照與客戶約定的時間準時上門服務(wù)。
3. 服務(wù)人員：三菱重工要求上門服務(wù)人員具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗，能夠迅速準確地診斷故障并維修解決問題。服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔，佩戴工作牌，保持良好的形象和態(tài)度。
4. 工具設(shè)備：上門服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具設(shè)備，如檢測儀器、維修工具等，確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護客戶財產(chǎn)：在進行維修操作前，服務(wù)人員應(yīng)與客戶確認并征得同意后，方可使用客戶的物品或設(shè)備。在維修過程中，應(yīng)注意保護客戶的財產(chǎn)安全，避免損壞或丟失客戶的物品。
6. 收費標準：上門服務(wù)的收費標準應(yīng)按照三菱重工公布的收費標準執(zhí)行，收費項目和費用應(yīng)清晰明確地告知客戶，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
二、三菱重工空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障：在購買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi)，機器仍未完成修復(fù)，用戶無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策：移機政策按照《保外服務(wù)收費標準》內(nèi)容執(zhí)行。移機產(chǎn)生的交通費、維修費等需要按照相關(guān)標準進行收費。
5. 延保政策：空調(diào)冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |
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