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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

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長虹空調(diào)維修服務電話號碼是多少一站式上門服務

詳細說明

長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、長虹服務說明：

1. 應答及時：服務人員應隨時準備應對顧客的請求，盡快到達顧客指定地點。

2. 工具齊全：上門服務前，應準備好工具箱和相關(guān)工具，保證工作的順利進行。

3. 保持禮貌：在服務過程中，應保持禮貌的態(tài)度，友好地與顧客交流，積極解決問題。

4. 保護客戶物品：在服務過程中，應注意保護顧客的物品，避免造成損壞。如因工作需要使用或移動物品，應事先告知顧客并征得同意。

5. 價格透明：對于收費項目和價格，應事先告知顧客，避免在服務過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。

6. 保持清潔：在服務過程中，應注意保持工作區(qū)域的清潔，避免給顧客帶來不必要的麻煩。

7. 反饋及時：服務完成后，應及時向顧客了解服務效果和服務質(zhì)量反饋，以便持續(xù)改進服務質(zhì)量。

8. 遵守規(guī)定：服務人員應遵守公司的服務規(guī)定和流程，不得擅自改變或違反規(guī)定。

9. 維護公司形象：在服務過程中，應注意維護公司的形象和聲譽，展示公司的專業(yè)和服務水平。

二、長虹空調(diào)維修服務政策如下：

1. 全國維修服務：長虹提供全國范圍內(nèi)的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務。

2. 維修保修：長虹的所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務。此外，家用機、采暖機有6年的保修期。

3. 產(chǎn)品跟蹤和回訪：長虹建立顧客檔案，定期回訪，實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪。

4. 24小時服務熱線：全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務，并設(shè)有全國24小時服務熱線電話。

5. 上門服務：在中心城市，長虹提供24小時上門服務。如果用戶有任何疑問或需要維修，可以撥打服務熱線電話進行預約。