松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下服務(wù)說明：
1. 服務(wù)態(tài)度專業(yè)：松下員工要展現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，始終保持微笑，并展現(xiàn)出良好的人際交往能力。
2. 服務(wù)態(tài)度熱情：松下員工要熱情地對待客戶，積極解答客戶的問題，并主動為客戶提供幫助。
3. 服務(wù)態(tài)度真誠：松下員工要以真誠的態(tài)度對待客戶，不欺詐、不忽悠，讓客戶感受到公司的誠信和可靠。
4. 服務(wù)態(tài)度耐心：松下員工在服務(wù)中要表現(xiàn)出耐心，認(rèn)真聽取客戶的反饋和建議，并積極為客戶提供解決方案。
5. 服務(wù)態(tài)度高效：松下員工要高效地完成客戶服務(wù)，不拖延、不推諉，確�？蛻裟軌蚣皶r得到滿意的答復(fù)或解決方案。
6. 服務(wù)態(tài)度細(xì)致：松下員工在服務(wù)中要注重細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)并解決客戶遇到的問題，為客戶提供更加細(xì)致入微的服務(wù)。
二、松下空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：松下空調(diào)的維修服務(wù)覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務(wù)商和上千名維修工程師，提供全天候的服務(wù)保障。
2. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨；自售出之日起15日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，如發(fā)生同一性能故障且仍不能正常使用的產(chǎn)品，用戶可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 上門安裝服務(wù)：松下空調(diào)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，且覆蓋全線產(chǎn)品。維修服務(wù)響應(yīng)時間為24小時，能在72小時內(nèi)上門服務(wù)。個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，會免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 空調(diào)5年聯(lián)保：松下空調(diào)的空調(diào)產(chǎn)品提供5年聯(lián)保服務(wù)，非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |
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