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小天鵝洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話多少星級(jí)上門(mén)服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、小天鵝服務(wù)說(shuō)明：

1. 精工品質(zhì)安裝：為了提供更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務(wù)體驗(yàn)，小天鵝洗衣機(jī)發(fā)布了行業(yè)首個(gè)七星級(jí)精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)從專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)輔材、專(zhuān)業(yè)工藝、專(zhuān)業(yè)施工、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等7項(xiàng)環(huán)節(jié)入手，針對(duì)服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進(jìn)行了規(guī)范。同時(shí)，小天鵝洗衣機(jī)在全國(guó)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，提升服務(wù)人員實(shí)操能力，通過(guò)場(chǎng)景化工藝提高安裝效率，全流程100%服務(wù)監(jiān)理，保障用戶的好空氣體驗(yàn)，滿足全流程服務(wù)需求。

2. 高端專(zhuān)享服務(wù)：為了滿足進(jìn)階需求，小天鵝洗衣機(jī)還推出高端專(zhuān)享服務(wù)，包括10年整機(jī)包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等等。在精工品質(zhì)方面，施工前小天鵝洗衣機(jī)會(huì)根據(jù)戶型免費(fèi)定制方案；施工過(guò)程中，從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專(zhuān)業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)輔材、專(zhuān)業(yè)施工工藝等方面都會(huì)施行嚴(yán)格規(guī)范；施工后，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付；投入使用后，小天鵝洗衣機(jī)也會(huì)一對(duì)一服務(wù)用戶，進(jìn)行操作指導(dǎo)及保養(yǎng)建議，免除后顧之憂。

二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。

2. “三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的家用洗衣機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。

4. 本公司降價(jià)銷(xiāo)售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。

5. 消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的，這些情況都不屬于“三包”范疇