華帝熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 用戶至上：華帝始終將用戶放在首位，以用戶的需求和體驗為中心，不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品和服務，以滿足用戶的需求。
2. 誠信服務：華帝始終堅持誠信服務，為用戶提供真實、準確、可靠的信息和服務，不虛假宣傳，不夸大其詞，贏得用戶的信任和忠誠度。
3. 快速響應：華帝建立了完善的客戶服務體系，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等多種渠道，快速響應和解決用戶的問題和需求，提高用戶滿意度。
4. 個性化服務：華帝針對不同的用戶需求和產(chǎn)品特點，提供個性化的服務方案，包括定制化產(chǎn)品、專業(yè)安裝、維修保養(yǎng)等，讓用戶享受到更加貼心、專業(yè)的服務。
5. 創(chuàng)新發(fā)展：華帝不斷探索新的服務模式和技術手段，通過創(chuàng)新和發(fā)展，為用戶提供更加便捷、高效、智能的服務體驗。
二、華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，華帝可以免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
4. 在整機三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，華帝可以免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 在整機三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而華帝因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應給予退貨。對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。 |
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