松下冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下服務(wù)說明:
1. 免費上門測量和設(shè)計:松下提供免費上門測量和設(shè)計服務(wù),確保產(chǎn)品能夠完美地融入用戶的家庭環(huán)境和裝修風(fēng)格。
2. 安裝調(diào)試服務(wù):專業(yè)的安裝師傅會為每個用戶提供安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 維修保養(yǎng)服務(wù):松下提供全方位的維修保養(yǎng)服務(wù),包括產(chǎn)品故障維修、定期保養(yǎng)等,確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運行。
4. 清洗服務(wù):針對需要清洗的產(chǎn)品,松下提供專業(yè)的清洗服務(wù),讓產(chǎn)品煥然一新。
5. 退換貨服務(wù):如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意,可以享受松下的退換貨服務(wù),保障用戶的權(quán)益。
6. 全天候客戶服務(wù):松下提供全天候的客戶服務(wù),用戶可以隨時撥打客服電話咨詢問題或?qū)で髱椭?br />
二、松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費);各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經(jīng)松下授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發(fā)票的。
“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。 |