雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說(shuō)明:
1. 免費(fèi)上門(mén)服務(wù):用戶可享受免費(fèi)的上門(mén)測(cè)量、安裝服務(wù),方便快捷,省心省力。
2. 分層洗模式:人性化設(shè)置分層洗模式,少量冰箱分層洗,一餐一洗節(jié)能更省心。
3. 遠(yuǎn)程操控:用戶可以下載雅典娜美居APP,進(jìn)行遠(yuǎn)程操控,隨時(shí)查看洗碗進(jìn)程,一鍵操控解放雙手。
4. 維修無(wú)憂:雅典娜提供完善的維修服務(wù),解決用戶在安裝冰箱過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,讓用戶無(wú)后顧之憂。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修和維修服務(wù)。
2. 全國(guó)服務(wù):公司承諾在全國(guó)范圍內(nèi)提供維修服務(wù),客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家“新三包服務(wù)”政策,提供7天無(wú)理由退貨服務(wù),在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限:家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期,在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障,公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 上門(mén)服務(wù):公司實(shí)行24小時(shí)預(yù)約上門(mén)服務(wù),全國(guó)范圍內(nèi)的用戶都可以通過(guò)客服電話預(yù)約專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)維修。
6. 顧客檔案:建立詳細(xì)的顧客檔案,記錄客戶的購(gòu)買(mǎi)記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時(shí)間:全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線電話,無(wú)論何時(shí)何地,客戶都可以獲得及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。 |