美的冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明:
1. 免費(fèi)上門(mén)測(cè)量:美的冰箱提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量服務(wù),確保產(chǎn)品能夠適應(yīng)廚房環(huán)境和安裝空間。
2. 安裝服務(wù):提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù),確保冰箱能夠安全、順利地安裝到位。
3. 產(chǎn)品咨詢:提供全面的產(chǎn)品咨詢和操作指導(dǎo),幫助用戶更好地了解和使用冰箱。
4. 維修保養(yǎng):提供冰箱的維修和保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。
5. 清洗服務(wù):提供冰箱的清洗服務(wù),確保產(chǎn)品清潔衛(wèi)生。
6. 技術(shù)升級(jí):提供冰箱的技術(shù)升級(jí)服務(wù),幫助用戶提升產(chǎn)品的性能和功能。
7. 定期回訪:定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況和用戶反饋,及時(shí)解決用戶問(wèn)題。
8. 維修服務(wù)熱線:提供全天候的維修服務(wù)熱線,解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
9. 遠(yuǎn)程操控:通過(guò)美的美居APP,用戶可以遠(yuǎn)程操控冰箱,隨時(shí)查看洗碗進(jìn)程,一鍵操控解放雙手。
二、美的冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)送貨上門(mén):客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,我們提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
2. 三年保修期:所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù),在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們會(huì)進(jìn)行電話回訪,確?蛻魧(duì)產(chǎn)品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問(wèn)。
4. 一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù):我們的客服團(tuán)隊(duì)將為客戶提供一對(duì)一的專(zhuān)屬服務(wù),確?蛻舻拿恳粋(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù):對(duì)于客戶的維修請(qǐng)求,我們將優(yōu)先處理,并盡快安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。 |