格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 專業(yè)的服務團隊:格力擁有一支經(jīng)過嚴格培訓的專業(yè)服務團隊,以確保能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務。
2. 貼心的服務體驗:格力注重客戶體驗,要求服務團隊在服務過程中始終保持熱情、耐心、細致的態(tài)度,為客戶提供貼心、周到的服務。
3. 快速響應客戶需求:格力要求服務團隊在接到客戶的服務請求后,能夠快速響應,并及時解決客戶的問題。無論是電話咨詢還是上門服務,格力都要求服務團隊能夠迅速給出解決方案。
4. 持續(xù)的服務改進:格力不斷關(guān)注客戶的反饋和意見,針對服務中存在的問題和不足,及時進行改進和優(yōu)化,以提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 規(guī)范的服務流程:格力制定了規(guī)范的服務流程和操作標準,以確保服務團隊在服務過程中能夠按照統(tǒng)一的標準進行操作,提高服務的專業(yè)性和質(zhì)量。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:格力空調(diào)對其產(chǎn)品提供一定期限的保修,確保產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障時,將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務熱線:格力空調(diào)提供全天候的服務熱線,客戶可以隨時撥打服務熱線咨詢產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)方法等問題。
3. 免費咨詢服務:格力空調(diào)提供免費咨詢服務,客戶可以就產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修等方面的問題進行咨詢,公司會安排專業(yè)人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養(yǎng)服務:為了確保產(chǎn)品的使用壽命和性能,格力空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務。
5. 安裝調(diào)試服務:對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,格力空調(diào)提供免費安裝調(diào)試服務。在安裝過程中,如果遇到因產(chǎn)品設(shè)計或制造原因?qū)е碌陌惭b問題,格力空調(diào)將免費提供解決方案。
6. 投訴處理:如果客戶對產(chǎn)品或服務有任何投訴,格力空調(diào)將認真對待并盡快處理。 |