林內咨詢電話：4006-189123
一、林內熱水器維修服務政策如下：
1. 服務預約：為了保障用戶產品使用體驗及優(yōu)質服務，建議通過商家渠道進行服務預約，并認準商家服務電話或林內熱水器商家微信公眾號。非林內熱水器指定的服務人員可能會影響產品后期正常使用及保修年限。
2. 易損配件包修：在包修期內，易損配件損壞，用戶可憑損壞配件和有效憑證到林內預約服務站以壞換新。油煙機易損配件包括油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網；灶具易損配件包括旋鈕。
3. 退換機規(guī)定：根據(jù)國家新三包政策，自收到商品之日起7日內，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自收到商品之日起15日內，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理；三包有效期內，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規(guī)格的產品。
4. 標準化統(tǒng)一收費服務：提供清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務，全國統(tǒng)一服務放心。
5. 產品指南：提供產品使用說明，以及產品使用注意事項等。
6. 附近服務門店：商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，提供一站式服務。
7. 服務產品中心：提供煙灶上門養(yǎng)護服務、配件、清洗、養(yǎng)護等產品，品質保證、標準化統(tǒng)一收費，商家配件使用更放心。
8. 貼心專業(yè)服務：包括維修/清洗/保養(yǎng)等服務。
9. 延保服務：如需延長包修期，以本公司服務政策為準。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非林內家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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