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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

美的冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話全天候上門服務(wù)

詳細(xì)說明

美的咨詢電話：4006-189123

美的冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)宗旨：以“服務(wù)就是心滿意足”為理念，始終將顧客滿意放在*位，致力于提供令顧客滿意的專業(yè)服務(wù)。

2. 服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定，確保消費者的權(quán)益得到充分保障。

3. 服務(wù)便捷：擁有覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)點，提供上門服務(wù)，使得用戶可以隨時隨地享受到便捷的維修等維修服務(wù)。

4. 包修政策：為了解決消費者的后顧之憂，美的冰箱推出了全品類電機十年包修政策。自2022年9月9日起，消費者購買的美的滾筒洗衣機、美的波輪洗衣機、美的烘護(hù)機、美的干衣機、美的護(hù)理機等產(chǎn)品，均可享受電機十年包修服務(wù)。這一政策覆蓋全品類產(chǎn)品，是長期行為，不是階段性促銷行為，并且是免費的，即使在電機維修時需要更換零件也是免費的。

5. 服務(wù)品質(zhì)保證：對所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪，對所有的產(chǎn)品提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。同時，所有維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，所用配件均為原廠直裝，讓用戶買得放心、用得安心。

6. 客戶咨詢服務(wù)：提供客戶咨詢服務(wù)，解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢，受理所有產(chǎn)品報修，解決顧客服務(wù)投訴。

7. 顧客意見處理：在2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案，快速響應(yīng)顧客的意見和需求。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。