九喜集成灶各區(qū)維修服務(wù)預(yù)約電話-統(tǒng)一價格透明
九喜咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)承諾
1. 九喜承諾使用原廠零部件進(jìn)行維修,確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
2. 九喜將在包修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù),包括人工費(fèi)和零部件更換費(fèi)用。
3. 若產(chǎn)品無法修復(fù),九喜將提供免費(fèi)更換同型號或等值產(chǎn)品。
4. 若維修需要取下或拆卸固定在墻壁上的產(chǎn)品,九喜將承擔(dān)恢復(fù)原狀的費(fèi)用。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 包修期內(nèi),九喜集成灶不建議用戶私自拆修產(chǎn)品。如有故障,請及時與九喜維修服務(wù)中心聯(lián)系。
2. 包修期滿后,九喜將提供收費(fèi)維修服務(wù),費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況確定。
3. 包修期內(nèi),如需將產(chǎn)品移動或搬遷,請?zhí)崆芭c九喜維修服務(wù)中心聯(lián)系,以確保服務(wù)的連續(xù)性。
4. 在包修期內(nèi),如需更換產(chǎn)品,您需要提供購買發(fā)票、包修卡等相關(guān)憑證。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
b、維修服務(wù)費(fèi)按照《九喜股份各類產(chǎn)品保外上門維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行收取,若上門對產(chǎn)品未進(jìn)行維修或調(diào)試,則不收取維修服務(wù)費(fèi)或檢測調(diào)試費(fèi),只收取上門空跑費(fèi);
c、配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本手冊中規(guī)定價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
d、本手冊未體現(xiàn)的配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊》執(zhí)行;
e、消費(fèi)者自行準(zhǔn)備的輔材或配件,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者協(xié)商,酌情收取手工費(fèi)和安裝費(fèi)。
服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行要求
1、開始提供服務(wù)前,主動出示收費(fèi)手冊,并制定好費(fèi)用預(yù)算清單和總金額,指引消費(fèi)者簽字確認(rèn)。
2、服務(wù)完畢后,根據(jù)服務(wù)收費(fèi)清單和金額,主動開具收費(fèi)憑據(jù)或發(fā)票,提醒消費(fèi)者妥善保管。
3、如因未按要求執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)要求產(chǎn)生的差評或投訴,公司將嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊》服務(wù)質(zhì)量考核要求進(jìn)行違約處理。 |