華帝集成灶各區(qū)維修服務地址電話號碼多少-當天報修當天處理
華帝咨詢電話:400-6189123
一、維修服務規(guī)定
1. 產品維修:如您在使用過程中遇到產品故障或質量問題,我們將提供專業(yè)的產品維修服務,確保問題得到及時解決。
2. 退換貨政策:如果您購買的產品存在質量問題或不符合約定,我們將根據(jù)相關政策提供退換貨服務,以確保您的權益不受損害。
3. 維修咨詢:如您在使用過程中有任何問題或需要咨詢,我們將提供專業(yè)的維修咨詢服務,以解答您的疑問。
4. 維修投訴:如果您對我們的維修服務存在不滿或投訴,我們將及時受理,并盡快處理,確保問題得到妥善解決。
二、其他規(guī)定
1. 法律法規(guī):我們將遵守國家和地方的法律法規(guī),確保服務的合法性和合規(guī)性。
2. 保密原則:我們將確保您的個人信息和購買記錄的保密性,不會泄露給任何第三方。
3. 服務調整:如有必要,我們將根據(jù)實際情況對服務規(guī)定進行調整,并及時通知您。
4. 服務承諾:我們將全力以赴,提供優(yōu)質、高效的售前維修服務,確保您的滿意度。
華帝推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,華帝“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待華帝用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到華帝當?shù)氐姆⻊諢峋,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購維修安裝調試定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務原則:
I.華帝俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務;
II.新華帝用戶在購買華帝集成灶時獲贈“全程管家服務金卡”,憑卡在有效期內可以享受上門維護保養(yǎng)服務;
III.既不是華帝俱樂部會員,也沒有全程服務管家金卡的華帝超保用戶,上門維修時可以收取適當費用 |