北格冰柜維修服務(wù)查詢電話-全天候咨詢服務(wù)
北格咨詢電話:400-6189123
包修責(zé)任
1. 若產(chǎn)品需要更換零部件,北格將提供原裝零部件進(jìn)行更換,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
2. 若產(chǎn)品維修超過規(guī)定時(shí)間,北格將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品使用,以保證消費(fèi)者的正常使用需求。
包修注意事項(xiàng)
1. 包修僅適用于正常使用的產(chǎn)品,不包括人為損壞、自行拆解或修改、不當(dāng)使用等造成的故障。
2. 消費(fèi)者在維修前應(yīng)保留好購買發(fā)票或相關(guān)憑證,并確保產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài),以便進(jìn)行維修服務(wù)。
3. 在包修期限內(nèi),消費(fèi)者可享受本包修條例的服務(wù),包修期限過后,將按照北格相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修服務(wù)。
4. 本包修條例的*終解釋權(quán)歸北格所有。
一、服務(wù)便捷程度:
- 全國700多個(gè)預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋600多個(gè)城市
二、北格產(chǎn)品質(zhì)量保證:
- 售出產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)退機(jī) -- 100%
- 售出產(chǎn)品15天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)換機(jī) -- 100%
三、服務(wù)時(shí)效:
- 1個(gè)工作日內(nèi)修妥的送修機(jī)(冰柜) -- 90%
- 6個(gè)工作日內(nèi)修妥(視聽產(chǎn)品及顯示器) -- 90%
- 7個(gè)工作日修妥(冰柜產(chǎn)品) -- 90%
四、維修價(jià)格:
五、以維修站公布價(jià)格為準(zhǔn),同時(shí)接受當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門監(jiān)督 -- 100%
上門服務(wù):
六、包修期內(nèi)免費(fèi)對所有冰柜提供上門服務(wù) -- 100%
- 市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門
- 郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門
- 沒有維修站的城市全部提供異地上門,72小時(shí)內(nèi)上門
七、上門調(diào)試:
顧客購買冰柜后如有需要可提供免費(fèi)上門調(diào)試 -- 100 |