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包修有效憑證的延長和失效
1. 包修延長:根據相關產品政策和活動規(guī)定,我們可能會提供包修期限的延長服務。具體延長方式和要求,請以廠家公告為準。
2. 包修失效:以下情況下,包修有效憑證將失效:
(1)憑證遺失或損壞,無法提供有效憑證。
(2)憑證信息被涂改、篡改。
(3)產品包修期限已過。
(4)產品故意損壞、人為破壞或超出正常使用范圍。
*條 包修服務不包括以下情況:
1. 消費者未按照產品說明書要求正確使用、安裝、維護產品而導致的故障。
2. 消費者私自拆卸、改裝產品而導致的故障。
3. 消費者未經授權的維修人員對產品進行維修而導致的故障。
4. 消費者在包修期外發(fā)生的故障。
1、包修憑證
1)產品自售出之日起(以發(fā)票日期為準,下同)7日內,消費者所購買的勞特產品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經我公司授權維修服務機構檢測確定,消費者可以選擇退貨、換貨或維修;
2)產品自售出之日起15日內,消費者所購買的我公司產品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經我公司授權維修服務機構檢測確定,消費者可以選擇換貨或維修;如選擇換貨,請消費者攜帶產品及其全部物件到銷售商所在地,由銷售商免費更換同型號同規(guī)格的產品。
3)產品自售出之日起一年內,消費者所購買的我公司產品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,可在我公司授權服務機構享有包修;經兩次修理后仍不能正常使用的,消費者可憑有效的維修記錄,由我公司或其授權機構更換同型號同規(guī)格的產品。
4)在包修期內,符合換機條件,如我公司因無同型號同規(guī)格產品,消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨,我方給予退貨;需按照三包相關規(guī)定收取折舊費。 |