銀錚冰柜各區(qū)維修上門(mén)服務(wù)電話號(hào)碼多少-傾聽(tīng)用戶心聲
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常見(jiàn)問(wèn)題解答
1. 問(wèn)：產(chǎn)品包修期內(nèi)是否可以更換產(chǎn)品？
答：產(chǎn)品包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于包修范圍內(nèi)，銀錚冰柜將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。若故障屬于包修范圍外，客戶可以選擇收費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。
2. 問(wèn)：包修期過(guò)后是否還可以維修？
答：包修期過(guò)后，客戶可以選擇收費(fèi)維修服務(wù)，維修費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況收取。
3. 問(wèn)：包修期內(nèi)是否可以自行拆卸或維修產(chǎn)品？
答：包修期內(nèi)，請(qǐng)不要自行拆卸或維修產(chǎn)品，否則將會(huì)導(dǎo)致包修失效。
4. 問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)銀錚冰柜時(shí)如何獲得有效的購(gòu)買(mǎi)憑證？
答：購(gòu)買(mǎi)銀錚冰柜時(shí)，請(qǐng)務(wù)必妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證，例如購(gòu)物小票、發(fā)票等，以備日后查詢(xún)和維權(quán)之需。
冰柜維修承諾三包的責(zé)任。
第1條
(一)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的，不得銷(xiāo)售目錄所列產(chǎn)品。
(二)保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量。
(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，不符合法定標(biāo)識(shí)要求的，一律不準(zhǔn)銷(xiāo)售。
(四)產(chǎn)品出售時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。
(五)妥善處理消費(fèi)者的查詢(xún)、投訴，并提供服務(wù)。
第2條
(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù)。
(二)維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查。
(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失。
(五)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢(xún)。 |
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